Ultimo aggiornamento: 28 Novembre 2025

 

Il presente sito web è di proprietà e gestito da LELIA boutique di Alessia Rebecchi, con sede legale in via G. Carducci 12/1, 41035 Massa Finalese (MO), Italia.

I presenti Termini e Condizioni di utilizzo (di seguito, "Termini Commerciali offerti ai Clienti") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito da parte degli utenti e costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e il titolare del sito. L'accesso e l'uso dei servizi offerti implicano l'accettazione completa e senza riserve di questi Termini.​

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Sul sito www.leliaboutique.net, gli utenti possono acquistare:

• prodotti finiti realizzati interamente a mano;

• materie prime e materiali per la realizzazione autonoma di articoli artigianali.

Tutti i prodotti sono descritti nelle relative schede informative, al fine di garantire trasparenza e chiarezza nei confronti del cliente. L'uso del sito implica che l'utente dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti dai presenti "Termini", che regolano la navigazione, gli acquisti e l'uso di eventuali servizi correlati.

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Termini Commerciali Offerti ai Clienti​

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1. Prodotti e modalità di vendita

I prodotti disponibili sul sito sono suddivisi in due categorie principali:

• prodotti in pronta consegna, immediatamente disponibili per la spedizione;

• prodotti realizzati su commissione, non disponibili nell'immediato ma realizzabili su richiesta secondo le specifiche fornite dall’utente.

I prodotti su commissione vengono realizzati in ordine cronologico di ricezione degli ordini. I tempi di lavorazione e consegna saranno comunicati al Cliente al momento dell'ordine. La produzione e la spedizione iniziano solo dopo conferma dell'ordine e approvazione del Cliente.​

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2. Accettazione delle condizioni di vendita

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita, valide per tutti gli acquisti di prodotti artigianali e materie prime sul sito www.leliaboutique.net.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce accettazione vincolante delle presenti condizioni. Prima di confermare l’acquisto, il Cliente deve verificare tutte le informazioni su spedizioni, resi, rimborsi e pagamenti.​

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3. Validità e modifiche delle condizioni

Le presenti condizioni sono valide fio a eventuale modifica o sostituzione pubblicata sul presente sito. LELIA boutique di Alessia Rebecchi può aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso, rispettando quelle in vigore al momento dell'ordine. 

Il Cliente è invitato a consultare periodicamente questa sezione per essere informato su eventuali aggiornamenti o variazioni.

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4. Prezzi e informazioni sui prodotti

I prezzi di tutti i prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo indicazioni contrarie. I prezzi applicati sono quelli indicati sul sito al momento della conferma dell’ordine, ad eccezione dei prodotti su commissione, per i quali il prezzo indicato costituisce un acconto pari al 40% del prezzo finale. 

LELIA boutique di Alessia Rebecchi si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti o correggere eventuali errori, senza preavviso, in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati. Tutte le informazioni relative ai prodotti (comprese descrizioni, immagini e disponibilità) sono fornite con la massima accuratezza, ma eventuali discrepanze non intenzionali non costituiscono responsabilità del Venditore.

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5. Modalità di Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento degli acquisti tramite i seguenti metodi:

• carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.)

• PayPal

• PayPal (in 3 rate senza interessi. TAEG 0%)

• Apple Pay

• Google pay

Il pagamento è protetto da connessione protetta e criptata. Al momento della conferma dell’ordine, l’importo sarà addebitato sul metodo di pagamento indicato. In caso di mancato addebito o anomalie nella transazione, l’ordine verrà automaticamente annullato.

​Il Cliente garantisce di essere il legittimo titolare dello strumento di pagamento utilizzato.

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6. Pagamento dell'acconto e saldo finale per prodotti su commissione

Per i prodotti realizzati su commissione o personalizzati, è richiesto il versamento di un acconto al momento della conferma dell'ordine nella misura indicata in fase di acquisto.

Una volta terminata la realizzazione dell'articolo, LELIA boutique di Alessia Rebecchi provvederà a comunicare al Cliente l'avvenuto completamento dell'accessorio e invierà, tramite numero di telefono o e-mail, un link di pagamento dedicato per il saldo dell'importo residuo. 

​Il saldo dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data d'invio della comunicazione e del link di pagamento.

Decorso tale termine, senza che il pagamento sia stati ricevuto, l'articolo verrà considerato non ritirato e verrà messo in pronta consegna e reso disponibile per la vendita.

In tal caso, il Cliente perderà ogni diritto di recesso e di rimborso, come specificato nel paragrafo dedicato all'Informativa dei rimborsi.​

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7. Conclusione del Contratto di Vendita

Con l’invio dell’ordine tramite il sito, il Cliente s'impegna a concludere un contratto di acquisto legalmente vincolante. L’ordine si intende accettato solo al momento della ricezione della conferma d’ordine via e-mail da parte di LELIA Boutique di Alessia Rebecchi, che attesta la disponibilità del prodotto e l’avvio della preparazione per la spedizione.

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8. Tempi di lavorazione

I tempi di lavorazione variano a seconda della tipologia di prodotto:

• per i prodotti in pronta consegna, la spedizione avviene di norma entro pochi giorni lavorativi;

• per i prodotti su commissione, i tempi sono più lunghi e comunicati al Cliente in fase d’ordine, rispettando l’ordine cronologico di ricezione delle richieste. I tempi di lavorazione per le commissioni possono arrivare anche oltre i 6 (sei) mesi. Non è possibile fornire una stima precisa, in quanto i tempi dipendono dalle commissioni precedenti già in lavorazione.​

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9. Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, conformemente alla normativa vigente in materia di commercio elettronico, salvo i casi di esclusione previsti per i prodotti personalizzati. Per esercitare tale diritto, il Cliente è invitato a consultare la pagina dedicata all'Informativa sui rimborsi, dove troverà tutte le istruzioni necessarie.

Qualora il diritto di recesso venga esercitato correttamente, LELIA boutique di Alessia Rebecchi provvederà al rimborso totale, con esclusione delle spese di spedizione e di restituzione, le quali non saranno in alcun modo rimborsabili. Il rimborso sarà effettuato entro un termine ragionevole e, in ogni caso, non oltre i 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto reso.​

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10. Limitazione di Responsabilità

LELIA Boutique di Alessia Rebecchi non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, interruzioni di rete, malfunzionamenti di provider o eventi non imputabili alla propria responsabilità diretta.

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il Cliente ha diritto a richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso, seguendo le procedure indicate nella pagina dedicata all'Informativa sui rimborsi. ​

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11. Diritto i Annullamento degli Ordini

LELIA Boutique di Alessia Rebecchi si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:

• indisponibilità dei prodotti, in questo caso il Cliente verrà informato tempestivamente e il pagamento eventualmente effettuato sarà rimborsato integralmente;

• errori di prezzo o tecnici relativi ai prodotti ordinati;

• anomalie di pagamento;

• sospetta attività fraudolenta.​

In tutti i casi sopra indicati, LELIA boutique di Alessia Rebecchi provvederà a comunicare l’annullamento dell’ordine tramite posta elettronica, specificandone le motivazioni, e a rimborsare al Cliente le eventuali somme già corrisposte, secondo le modalità e i termini previsti nelle Condizioni Generali di Vendita.​​